Müşteri İlişkileri Sorumlusu - Yurtiçi Operasyonlar

GENEL NİTELİKLER

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz Türkiye’nin önde gelen şirketler grubu için “Uluslararası Müşteri Hizmetleri Sorumlusu” arıyoruz!

Lokasyon: Gebze

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun 
  • Benzer alanda en az 2 yıl deneyimli 
  • MS Office programlarını ileri seviyede kullanabilen 
  • SAP sistemi kullanımı konusunda deneyim sahibi 

İŞ TANIMI

İş Profili 

  • Müşterilerden alınan siparişlerin kontrol edilip SAP sistemine doğru aktarılmasını sağlamak 
  • Sipariş aktarımlarındaki uyumsuzlukları tespit ederek düzeltilmesi için çalışmak ve engelleyecek önlemler almak 
  • Yeni ürün kodlarının düzenli olarak sistemde takibini yapmak ve müşterilere tanımlamak 
  • Zamanında teslimatı sağlayabilmek için siparişin teslimat aşamasına kadar satış ekibi, müşteri, depo ve lojistik firmaları ile iletişim içerisinde bulunmak 
  • İade ürünler için iade sözleşmelerini yaratmak ve depo ile mutabakat sağlayarak ilgili departmana iletmek 
  • Müşterilerin servis seviyelerini ölçümlemek ve iyileştirilmesini sağlamak 
  • Müşterilere ürünler ile birlikte sevk edilen paletler için, müşteri ile palet mutabakatı yaparak, palet toplama sürecini takip etmek
Aday Bilgileri
  • Tecrübe:
    En az 2 yıl tecrübeli adaylar
  • Eğitim Seviyesi:
    Önlisans - Mezun, Üniversite - Mezun
Posizyon Bilgileri
  • Firma Sektörü:
    İNSAN KAYNAKLARI DANIŞMANLIK
  • Çalışma Şekli:
    Sürekli - Tam Zamanlı
  • Yan Haklar:
    Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yol Parası, Yemek, İkramiye, Prim
  • Şehir/İlçe:
    Kocaeli - Gebze

18
Gün

34
Görüntüleme
Sektöründe Öncü Firma
  • Firma Sektörü
    İNSAN KAYNAKLARI DANIŞMANLIK
  • Çalışan Sayısı
    1 - 10 Kişi
  • İl/İlçe
    İstanbul (Avrupa) Beşiktaş